Marketing multicanal: aprenda a usar essa estratégia em sua indústria

Leve seus produtos e serviços para diversos meios de divulgação na internet por meio do marketing multicanal e alcance potenciais clientes

De uns anos para cá o número de canais de comunicação disponíveis na internet tem aumentado consideravelmente.

Consequentemente, as empresas precisaram se adequar a essa tendência para garantir sua presença no ambiente online e satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Em outras palavras, a internet veio para mudar os hábitos e comportamento das pessoas na hora de fazer uma compra.

Isso aconteceu devido a forma com que a informação é repassada na internet, de maneira acessível e direta a todo momento.

Os meios de comunicação tradicionais, como por exemplo a televisão, possuem uma forma diferente de trabalham e utilizam um conceito chamado Outbound Marketing.

Esse termo é conhecido por interromper as pessoas para anunciar as suas propagandas, sem saber se elas querem ou não saber de determinada informação.

Com a internet, o termo Inbound Marketing surgiu.

Ele tem como foco atrair leads por meio da produção de conteúdo relevante.

Atualmente as pessoas passam muito mais tempo na internet do que em telefone fixo, por exemplo.

Portanto, considerando esses fatos, nesse texto vamos falar sobre a importância do marketing multicanal.

Vamos lá?

O que é marketing multicanal?

O marketing multicanal está sendo usado pelas empresas como forma de garantia e estar presente no mundo virtual.

Foi preciso adotar essa estratégia após o avanço do marketing digital e a mudança de comportamento dos consumidores.

Por isso que estar presente nos canais que o seu público-alvo está é muito importante para fechar vendas.

Basicamente, quando falamos em marketing multicanal, isso quer dizer que a sua empresa precisa estar em todos os canais possíveis da internet.

Como por exemplo redes sociais, marketplaces, sites, entre outros.

Outro ponto importante é dar atenção para o investimento em layouts para dispositivos móveis como celulares e tabletas.

Por que investir nessa estratégia?

É importante esclarecer que os consumidores estão cada vez mais exigentes, por isso que essa mudança está crescendo muito.

Portanto, antes de comprarem qualquer tipo de produto, os clientes buscam e trocam informações sobre todo o processo de compra e venda, por exemplo.

E para que a sua empresa se destaque e atue de forma rentável, é importante estar presente onde seu cliente quer e não apenas onde você quer vender.

No entanto, antes de direcionar suas forças para alguns tipos de canal, pesquise antes, estude seus clientes e o mercado para não prejudicar a sua estratégia.

Como aplicar o marketing multicanal na indústria?

Vamos entender agora como aplicar as estratégias digitais na sua indústria.

Uma das primeiras coisas que você precisa se atentar é se a sua empresa é encontrada de todas as formas que o seu cliente procura.

Ou seja, você precisa utilizar as palavras-chave corretas para que isso de fato aconteça

Da mesma forma, lembre-se também de verificar se os canais que sua indústria se encontra são de fato relevantes para o seu segmento.

Canais e táticas indispensáveis para a indústria

Site institucional

O site institucional é o chamado “cartão de visita” do mundo virtual.

Nesse ambiente o visitante precisa encontrar todas as informações necessárias da sua empresa para satisfazer todas as suas vontades.

É nesse site que os visitantes terão a primeira impressão da sua empresa, por isso que é preciso muito cuidado.

Invista em um layout agradável, direto, com boa navegabilidade e com conteúdos de qualidade.

Redes sociais

Estar nas redes sociais é outra forma importante de ter visibilidade.

São as redes sociais que incentivam o engajamento dos usuários com a sua empresa e também aumenta a interação com o seu público.

Além disso, é possível divulgar os seus serviços ou produtos de forma mais eficiente e ainda ter os seus usuários como divulgadores, por meio de compartilhamentos.

A dica é promover o marketing nas redes sociais, sempre responder os comentários, sugestões e críticas.

Atitudes como essas melhoram a credibilidade e a imagem positiva da sua marca.

Outro ponto importante é que as redes sociais servem como fonte confiável, onde as pessoas buscam informações complementares sobre o seu produto ou serviço.

Em outras palavras, elas servem como ferramentas de pesquisa.

Site responsivo para dispositivos móveis

Não há como negar que as pessoas pesquisam muito mais pelo celular do que pelo computador, certo?

Por isso é essencial investir em um site que seja responsivo.

Ou seja, que possa ser acessado por meio desses dispositivos sem gerar nenhum tipo de problema.

Além de valorizar o seu site e aumentar a credibilidade do mesmo, o trabalho com os mecanismos de busca como o Google também são melhorados.

Como resultado, a relevância do seu site aumenta e melhora o posicionamento do seu posicionamento.

Marketplace

Todos os fatores necessários para uma estratégia de marketing multicanal para indústria pode ser encontrado dentro do marketplace.

Basicamente o marketplace é uma plataforma de comércio online, onde é possível ter várias empresas de vários portes e segmentos.

A vantagem da plataforma é a facilidade que ela possibilita para o usuário, que consegue encontrar qualquer produto, independente de onde esteja o fornecedor e vice-versa.

Outra possibilidade que o marketplace oferece é a segmentação.

Nesse caso, as empresas de um mesmo segmento conseguem anunciar seus produtos, se tornam autoridade e aumentam a visibilidade online.

Resumindo, o marketplace nada mais é que um shopping virtual e é uma ótima opção para quem quer dar destaque para a sua empresa.

Leia também o texto que damos dicas de como criar um e-commerce para a sua indústria.