Como utilizar o Facebook a favor da sua franquia

Atraia consumidores por meio de conteúdos de qualidade e engajamento; conheças algumas dicas para usar o Facebook e expandir a sua franquia

Não é de hoje que as redes sociais deixaram de ser um diferencial para uma empresa e se tornaram essenciais para o desenvolvimento de uma marca.

Como exemplo podemos falar do Facebook, que por meio de seu conteúdo de qualidade consegue atrair consumidores e gerar engajamento.

Com isso a sua empresa consegue analisar de perto o comportamento dos seus clientes, aprendendo também sobre suas preferências.

Quando falamos de franquia, isso também pode acontecer.

Porém, em primeiro lugar é preciso avaliar junto ao franqueador se existe a possibilidade de ter uma página para a sua unidade.

Caso sua franquia já possua essa autonomia, chegou a hora de ativar sua página localmente e atrair cada vez mais clientes da cidade e região.

Para que isso aconteça, você pode utilizar diversos recursos das redes sociais que contribuem com essa visibilidade.

Chegou a hora de aprender como usar o Facebook a favor da sua franquia. Vamos lá?

Fanpages

Antes de tudo você precisa entender como funciona o Facebook.

Como se trata de uma marca você precisa criar uma página (ou fanpage) que contém ferramentas e outros recursos exclusivos para negócios.

Não saia do padrão

Não se esqueça que seguir o padrão e layout da marca é muito importante. Dessa forma é fácil para o cliente entender que se trata de uma marca sólida e consistente.

Isso não quer dizer que você vai sair copiando tudo da página principal. Muito pelo contrário, você vai precisar ficar sempre de olho no conteúdo de maior interesse dos seus cliente.
Entenda que embora seja a mesma marca, os consumidores da sua franquia podem ser diferentes.

Gere engajamento

Para que o Facebook seja a favor da sua franquia é preciso que você exponha certas situações de problemas e indicar soluções, dar dicas ou até mesmo abrir espaço para questionamentos.

São algumas alternativas que você pode utilizar para gerar engajamento e, assim, ter mais consumidores próximos da sua marca.

E nunca se esqueça que quando um cliente fala com a empresa ele deseja uma resposta. Por isso, sempre responda e interaja com comentários e mensagens.

Manter uma linguagem próxima do usuário e responder de forma personalizada também faz toda a diferença.

Analise dados

Dentro do Facebook existe uma ferramenta chamada Insights.

Com ela é possível analisar o crescimento da páginas, as publicações com maior alcance e engajamento, o perfil das pessoas que mais acessam, dentre outras informações.

Você poderá descobrir os conteúdos mais interessantes para os seus clientes com essa estratégia.

Por isso que saber analisar todos esses dados disponíveis é fundamental para construir uma página consistente e atrativa.

Explore as redes

É impossível acertar de cara qual conteúdo os seus consumidores gostam de ver, por isso, não tenha medo de arriscar.

Faça testes com diversos conteúdos para tentar entender o perfil do seu público. Explores as técnicas do Facebook e as utilize de forma estratégica.

Lembre-se que você deve usar as redes sociais sempre pensamento no consumidor final e adaptando sua comunicação para que ele entenda sobre o seu serviço.

Prontinho, agora você já sabe como utilizar o Facebook a favor da sua franquia. Vamos colocar as ideias em prática?

É legal também utilizar o Marketing de Conteúdo, veja um post em que falamos sobre conquistar mais franqueados com o Marketing de Conteúdo.