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17 de fevereiro de 2022

Dia do consumidor: estreitar relacionamentos e aumentar vendas

Há 60 anos, o presidente americano John Kennedy elaborou uma declaração para o Congresso destacando algumas virtudes na relação entre as empresas e seus consumidores. Desde então, o dia 15 de março tornou-se, mundialmente, o dia do consumidor. Você já sabe como preparar o seu negócio para fazer a data valer a pena? اسماء ورق الكوتشينة

No Brasil, a data é importante, principalmente para os varejistas. O momento é uma excelente oportunidade para melhorar o seu relacionamento com o cliente e vender mais. Afinal, desde o início da pandemia da Covid-19, as compras passaram a acontecer, em grande parte, por meio do ambiente virtual. سيرجو راموس

No entanto, é possível manter tanto a venda física como a online a todo vapor. O que importa é ter estratégias para manter o seu cliente bem perto de você. Confira neste artigo o que você pode fazer para se aproximar do seu cliente e faturar mais no dia do consumidor.

O que os clientes esperam para o dia do consumidor?

Mais do que apenas comprar um produto ou adquirir um serviço, o que a maioria dos clientes esperam para esse dia do consumidor é ter uma boa experiência de consumo. Desse modo, é importante que as empresas pensem além de oferecer alguma promoção ou frete grátis. Os gestores precisam treinar os seus times para conquistar clientes saudáveis e apaixonados.

Para que isso aconteça, toda a empresa, mas principalmente a equipe de vendas, precisa se preocupar em dar atenção ao cliente. O tratamento oferecido tem sido, cada vez mais, levado em consideração no momento do consumidor fechar um negócio.

O cliente quer se sentir acolhido. Os vendedores precisam ter dentro do seu processo de vendas uma etapa que seja dedicada a estudar e compreender quais são as maiores dores dos clientes. Por que eles chegaram até você?

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Dessa forma, você vai ter vantagens em relação a outras empresas que estão no mercado. Isso porque, nos dias de hoje, a concorrência, principalmente no e-commerce, é cada dia maior, o que é positivo par o consumidor, que se vê cercado de opções e eleva o nível de exigências ao comprar. بطوله اليورو 2023

Assim, para se destacar, ofereça ao cliente uma excelente experiência dentro do seu negócio. Entregue exatamente aquilo que vai preencher o vazio não apenas no sentido material, mas também que vai causar conforto e passar confiança. Essa é a experiência que o consumidor procura!

Quais são as tendências de consumo para 2022?

Veja algumas tendências de consumo para 2022 e aposte que elas vão ser campeãs de busca no dia do consumidor!

  • produtos que causam menos impacto ao meio ambiente. Itens que estejam relacionados à pegada de carbono, à reciclagem, à sustentabilidade e às alegações éticas;
  • atendimentos personalizados terão um forte impacto no varejo, já que as pessoas estão buscando vivenciar experiências além de adquirir um produto. As empresas devem surpreender os consumidores durante a jornada de compras e respeitar a sua necessidade.
  •  elementos que correspondam ao metaverso. Consumidores que estão cada vez mais conectados e atentos às inovações vão entrar de cabeça no mundo virtual.
  •  itens de segunda mão têm sido buscados com mais frequência. Aumentou, também, o número de negócios voltados para a venda de produtos usados (roupas, sapatos, acessórios, livros, eletrodomésticos etc.).

Como alavancar as minhas vendas para além desta data? 

É possível concluir, então, que para conseguir aumentar o faturamento no dia do consumidor é preciso estar antenado às novidades e disposto a oferecer experiência além do seu produto ou serviço. Mas, não deixe que todo o planejamento construído para aumentar as vendas no dia do consumidor seja em vão.

Use estratégias que farão você fidelizar cliente para que ele se torne um fã da sua marca, e não apenas um consumidor do momento. Quando conquistamos fãs, estamos ganhando um embaixador da marca que vai divulgá-la sem grandes esforços. Isso vai fazer com que seu negócio ganhe visibilidade sem investir dinheiro.

Um cliente fidelizado e apaixonado, não vai tirar você da cabeça. Além dele voltar a comprar de você, ele, ainda, aumenta o poder de compra e indica a sua marca para outros possíveis clientes.

Por fim, outra estratégia para conquistar os clientes e aumentar a receita é manter marketing e vendas em sintonia. Dessa forma, caminhando na mesma direção, os dois setores juntos têm mais chances de alcançar novos clientes do que trabalhando sozinhos. No final das contas, o objetivo de ambos é o mesmo: vender! Basta que estejam alinhados para o sucesso acontecer. Quer mais dicas para usar no dia do consumidor? Ainda dá tempo de se programar. Chame agora mesmo um dos nossos especialistas pelo WhatsApp.

17 de fevereiro de 2022

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