Há 60 anos, o presidente americano John Kennedy elaborou uma declaração para o Congresso destacando algumas virtudes na relação entre as empresas e seus consumidores. Desde então, o dia 15 de março tornou-se, mundialmente, o dia do consumidor. Você já sabe como preparar o seu negócio para fazer a data valer a pena? اسماء ورق الكوتشينة

No Brasil, a data é importante, principalmente para os varejistas. O momento é uma excelente oportunidade para melhorar o seu relacionamento com o cliente e vender mais. Afinal, desde o início da pandemia da Covid-19, as compras passaram a acontecer, em grande parte, por meio do ambiente virtual. سيرجو راموس

No entanto, é possível manter tanto a venda física como a online a todo vapor. O que importa é ter estratégias para manter o seu cliente bem perto de você. Confira neste artigo o que você pode fazer para se aproximar do seu cliente e faturar mais no dia do consumidor.

O que os clientes esperam para o dia do consumidor?

Mais do que apenas comprar um produto ou adquirir um serviço, o que a maioria dos clientes esperam para esse dia do consumidor é ter uma boa experiência de consumo. Desse modo, é importante que as empresas pensem além de oferecer alguma promoção ou frete grátis. Os gestores precisam treinar os seus times para conquistar clientes saudáveis e apaixonados.

Para que isso aconteça, toda a empresa, mas principalmente a equipe de vendas, precisa se preocupar em dar atenção ao cliente. O tratamento oferecido tem sido, cada vez mais, levado em consideração no momento do consumidor fechar um negócio.

O cliente quer se sentir acolhido. Os vendedores precisam ter dentro do seu processo de vendas uma etapa que seja dedicada a estudar e compreender quais são as maiores dores dos clientes. Por que eles chegaram até você?

Dessa forma, você vai ter vantagens em relação a outras empresas que estão no mercado. Isso porque, nos dias de hoje, a concorrência, principalmente no e-commerce, é cada dia maior, o que é positivo par o consumidor, que se vê cercado de opções e eleva o nível de exigências ao comprar. بطوله اليورو 2023

Assim, para se destacar, ofereça ao cliente uma excelente experiência dentro do seu negócio. Entregue exatamente aquilo que vai preencher o vazio não apenas no sentido material, mas também que vai causar conforto e passar confiança. Essa é a experiência que o consumidor procura!

Quais são as tendências de consumo para 2022?

Veja algumas tendências de consumo para 2022 e aposte que elas vão ser campeãs de busca no dia do consumidor!

• produtos que causam menos impacto ao meio ambiente. Itens que estejam relacionados à pegada de carbono, à reciclagem, à sustentabilidade e às alegações éticas;
• atendimentos personalizados terão um forte impacto no varejo, já que as pessoas estão buscando vivenciar experiências além de adquirir um produto. As empresas devem surpreender os consumidores durante a jornada de compras e respeitar a sua necessidade.
•  elementos que correspondam ao metaverso. Consumidores que estão cada vez mais conectados e atentos às inovações vão entrar de cabeça no mundo virtual.
•  itens de segunda mão têm sido buscados com mais frequência. Aumentou, também, o número de negócios voltados para a venda de produtos usados (roupas, sapatos, acessórios, livros, eletrodomésticos etc.).

Como alavancar as minhas vendas para além desta data? 

É possível concluir, então, que para conseguir aumentar o faturamento no dia do consumidor é preciso estar antenado às novidades e disposto a oferecer experiência além do seu produto ou serviço. Mas, não deixe que todo o planejamento construído para aumentar as vendas no dia do consumidor seja em vão.

Use estratégias que farão você fidelizar cliente para que ele se torne um fã da sua marca, e não apenas um consumidor do momento. Quando conquistamos fãs, estamos ganhando um embaixador da marca que vai divulgá-la sem grandes esforços. Isso vai fazer com que seu negócio ganhe visibilidade sem investir dinheiro.

Um cliente fidelizado e apaixonado, não vai tirar você da cabeça. Além dele voltar a comprar de você, ele, ainda, aumenta o poder de compra e indica a sua marca para outros possíveis clientes.

Por fim, outra estratégia para conquistar os clientes e aumentar a receita é manter marketing e vendas em sintonia. Dessa forma, caminhando na mesma direção, os dois setores juntos têm mais chances de alcançar novos clientes do que trabalhando sozinhos. No final das contas, o objetivo de ambos é o mesmo: vender! Basta que estejam alinhados para o sucesso acontecer. Quer mais dicas para usar no dia do consumidor? Ainda dá tempo de se programar. Chame agora mesmo um dos nossos especialistas pelo WhatsApp.