Assim como em 2020, o aumento das vendas pela internet, no Brasil, deve se manter em 2021, com perspectiva de aumento de 26%, segundo pesquisa realizada pela Ebit | Nielsen - maior plataforma de opinião de consumidores do país.  

Baseado nesses dados, o comércio digital deve faturar R $ 110 bilhões, consolidando ainda mais os negócios realizados através das lojas virtuais e marketplaces.

De acordo com a análise da Ebit|Nielsen, o setor vem se fortalecendo graças a quatro pontos em especial:

• Crescimento do número de consumidores;
• Consolidação de e-commerces locais;
• Fortalecimento dos marketplaces;
• Eficiência das operações online, maturidade logística do setor e eficácia operacional nas entregas.

Vendas pela internet: consumidores "de primeira viagem"

O estudo questionou os consumidores quanto à pretensão de continuarem as compras on-line. A resposta foi surpreendente: 95% afirmaram que sim, continuarão a realizar compras on-line!

Esse número revela que os clientes que optaram pelas compras por meio do e-commerce pela primeira vez, aprovaram a experiência e desejam manter as compras.

Aumento dos pedidos e do ticket médio

 A pesquisa aponta números promissores para 2021. Segundo a Ebit | Nielsen, haverá aumento de 16% nos pedidos, batendo a marca de 225 milhões em vendas pela internet.

Além disso, o estudo aponta aumento da demanda nos seguintes segmentos, com fortalecimento em 2021: Alimentos e Bebidas; Arte e Antiguidade; Bebês e Cia.; Casa e Decoração; e Construção. ويسترن يونيون المواقع

O aumento nas vendas pela internet destes setores está relacionado à importância que os consumidores passaram a dar aos ambientes mais aconchegantes e seguros, devido ao cenário atual.

2020 x 2021: Vendas pela internet no Brasil

Em matéria veiculada pelo Fantástico, as vendas do e-commerce brasileiro cresceram 70% no ano passado, mesmo desconsiderando os resultados do Natal.

De janeiro a novembro, mais de 270 milhões de pedidos se dividiram entre os milhares de lojas do Brasil. O aumento superou como mais otimistas das expectativas, consolidando de vez as vendas pela internet. Assim, estabeleceu novos hábitos no consumidor. عدد ورق الدومينو

Uma retomada da economia gradual, uma expectativa de aumento da taxa básica de juros e a informação mais alta impõem limitações para 2021, de acordo com a Ebit | Nielsen. Ainda assim, a projeção das vendas on-line segue forte por ser a opção mais viável e confortável no cenário atual.

Aqui no Brasil, os números são promissores: 46% compraram mais pela internet do que em 2019 e 7% fizeram a primeira compra online! Com isso, o e-commerce brasileiro atingiu a maior marca dos últimos 20 anos - aumento de 9% em relação a 2019.

Em relação ao estudo mundial, o cenário é o mesmo: crescimento acima da média em 2020, superando 4,28 trilhões de dólares, 27,6% de crescimento.

Tais resultados apontam mais oportunidades para as empresas como foco na oferta de experiência de compra positiva.

Por isso, nós da Prospecta Digital reforçamos: é fundamental que você se prepare para as vendas na internet se deseja conquistar seu cliente.

Em 2020, o crescimento da venda pela internet foi histórico. فريق مانشستر سيتي Confira alguns dados:

• 6.176.642 vendas realizadas em todo o país;
• Crescimento de 205% no número de vendas, se comparados a 2019;
• Mais de R$ 1,3 bi em vendas (aumento de R$ 846 mi comparado a 2019).

A importância das redes sociais para o comércio eletrônico

As Redes Sociais deixaram de ser apenas plataformas de divulgação, e passaram a funcionar como canais de vendas pela internet. Veja a comparação abaixo:

• 34% das vendas online foram feitas pelas redes sociais;
• 66% das vendas aconteceram fora das redes, porém, em diversos canais distintos.
• 87% das vendas via Redes Sociais foram feitas no Instagram;
• 13% ocorreram no Facebook.

A era da venda mobile

Os dispositivos móveis são os preferidos dos clientes na hora de visitar lojas virtuais, assim como na hora fechar as vendas. Os números não mentem:

• 71% das vendas foram através de dispositivos móveis;
• 29% das vendas foram feitas nos computadores de mesa e notebooks.

Mais vendas, valores menores

É preciso levar em conta que 2020 foi um ano conturbado para o bolso do consumidor.

Em 2020, o ticket médio registrado pela Nuvemshop foi de R$ 211. Em 2019, o valor foi de R$ 225. Focando apenas nas compras mobile, a maioria, a queda foi um pouco menor, de R$ 206 para R$ 194 .

Confira o gasto médio registrado em 2020:

1º Eletrônicos: R$ 670 (os valores mais altos justificam a primeira posição no ranking);

2º Músicas e filmes: R$ 330;

3º Esportes: R$ 328 (muita gente aproveitou 2020 para montar seus treinos em casa comprando aparelhos de ginástica e itens para exercícios);

4º Moda e Vestuário: R$ 213;

5º Comidas e bebidas: R$ 183.