Se tem uma profissão que há 10 anos nós não imaginávamos que fosse existir, com certeza é social media. Ela surgiu muito pelo impacto que as redes sociais têm hoje no dia a dia das pessoas e das empresas.
Realmente, isso faz todo o sentido. Um estudo divulgado pela WeAreSocial mostra que o Brasil é o terceiro país que mais utiliza as redes sociais. O Facebook, que é a rede mais antiga que temos, chegou ao Brasil em 2007, isso mostra como é recente esta profissão.
Agora, quer saber o que faz um social media, como é a rotina e a sua importância para uma empresa? Acompanhe neste texto!
Existe uma maneira bem simples e direta para entender o que é o social media. Quando se é uma pessoa comum, ela mesma toma conta das redes sociais dela (posta, comenta, curte e compartilha). Agora, e no caso de uma empresa? É aí que entra os reis e rainhas do mídias sociais.
Esta é uma visão bem simplista, mas o social media vai muito além disso. Em primeiro lugar, as mídias sociais não são apenas o Instagram e o Facebook, mas sim, todos os meios de comunicação e de compartilhamento de conteúdo.
O Insta e o Face são apenas alguns deles, sendo as plataformas mais conhecidas para se colocar o conteúdo. Então, o profissional que cuida destes canais para a empresa é chamado de social media. Eles serão os responsáveis por planejar o conteúdo, criar, postar, interagir e analisar todos os resultados do material publicado.
Nesse sentido, as mídias se tornam canais poderosos para que as empresas alcancem o seu público, seja para vender mais ou ganhar autoridade. Entretanto, precisam do social media para fazer tudo isso acontecer.
Em suma, o social media, também conhecido no mercado de trabalho como Analista de Redes Sociais, é o profissional que cuida da gestão e da criação de conteúdo para as plataformas de redes sociais de uma empresa.
Para quem não conhece pode até parecer um trabalho fácil, por ficar o dia inteiro nas redes sociais, mas não é bem assim! Existem várias tarefas e compromissos que o social media precisa ter para ser um bom profissional. A publicação do post se torna apenas um detalhe.
Um bom profissional desta área precisa fazer um planejamento de conteúdo certeiro, analisar os dados das estratégias e trazer resultados, seja venda ou posicionamento. Nesse sentido, tudo envolve muita pesquisa e estudo, tanto da empresa onde ele atua como do público que quer atingir.
Porém, o maior objetivo deste profissional é passar para as pessoas, os seguidores e possíveis seguidores, a essência da marca. Outro ponto é que nas redes sociais todos buscam interações, como curtidas, comentários e por aí vai. Então, a empresa, para entrar de cabeça neste mundo, não pode apenas fazer a postagem e ignorar todo o resto. É preciso ser parte da rede social, comentando, tirando dúvidas e compartilhando experiências.
E esse universo é muito amplo. No Brasil, um estudo da ComScore apontou que 118 milhões de pessoas estão nas redes sociais — isso é 97% das pessoas com internet. Portanto, é um público enorme para a sua empresa e ter um social media se torna estratégico.
Em suma, a rotina de um social media, seja dentro de uma empresa ou atuando no mercado, deve:
Falando neste último tópico, uma empresa que sabe fazer interação não somente com os seguidores, mas também com outras marcas, é Netflix. Tanto é que ela foi a que mais fez interações durante a quarentena no Instagram e no Facebook, segundo a plataforma Socialbakers.
As interações dela são famosas nas redes sociais, aumentando a popularidade da marca. Vamos deixar aqui um compilado das melhores respostas dadas pela marca a seus seguidores para você avaliar.
Saber se comunicar é essencial para um social media, portanto, se ele fez um curso nesta área, como Jornalismo ou Publicidade e Propaganda ajuda muito. Além disso, outras áreas interessantes são Relações Públicas e Marketing. Aliás, o marketing digital utiliza as redes sociais como uma ferramenta para atingir o objetivo.
O social media precisa ser uma pessoa organizada, que saiba fazer planejamentos. Tudo isso auxilia o profissional a escrever bem, elaborar a estratégia, o cronograma de conteúdo, gerenciar crises, se relacionar com o público. Mas acima de tudo, é preciso gostar e ter afinidade com as redes sociais, sabendo suas principais características e ferramentas, além de estar sempre atualizado.
A Prospecta está há mais de 10 anos no mercado do marketing digital e possui uma super equipe de especialistas em social media. A empresa atente marcas de vários setores em todas as regiões do Brasil.
Além disso, na jornada no digital, a Prospecta também faz a sua empresa se tornar uma verdadeira máquinas de vendas, atuando como uma consultoria de vendas. Com estratégias bem traçadas, buscamos leads saudáveis, aumentando a conversão e a fidelização.
Quer saber como podemos fazer isso por sua empresa? Então, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp.
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