Redes Sociais são ferramentas utilizadas para gerar relacionamento e boas experiências com o público-alvo, ajudando você a vender mais. Gerar conteúdo de qualidade, responder dúvidas e ter uma identidade visual bem definida são dicas de como vender mais nas redes sociais. E os números não mentem: empresas que fazem vendas através das redes sociais aumentam em 16%  na Receita ano a ano.

Mas atenção: as redes sociais só resultam em vendas se estratégia para feito do jeito certo. E agora, a pergunta que não quer calar: como vender através das redes sociais? É o que vamos te mostrar neste post!

Como vender nas mídias sociais

Já vimos que vender nas redes sociais traz muitos benefícios para as empresas - mais do que apenas aumentar as vendas. Separamos abaixo, três passos para dar vida às vendas pelas redes sociais. Confira:

1º passo - Saiba onde estão seus clientes

O pontapé inicial para ter sucesso nas vendas através das redes sociais é estar no mesmo lugar onde seus clientes estão. 

- Ex 1: Para as áreas com moda, design de interiores e paisagismo, as redes sociais mais usadas são Instagram e Pinterest, que têm maior apelo visual.

- Ex 2: Para vendas B2B, as melhores mídias sociais são no Linkedin e no Twitter. Afinal,  são nessas redes   sociais que estão os tomadores de decisão.

- Ex 3: Implantes dentários: pessoas com 50 anos até as com mais de 65 anos - público é mais ativo no Facebook e YouTube.

Isso não é uma regra. Tudo depende do seu ramo comercial.

Atenção para a idade do seu público!

As redes sociais devem ser escolhidas de acordo com a idade do seu público-alvo. Porém, é importante saber que cada rede social tem um  público  certo que talvez não seja importante para o seu negócio. Conhecendo a  persona , você vai saber qual é o perfil dos seus compradores. Assim, você acerta quais as melhores redes sociais para vender seu negócio.

2º Passo - Mostre seu melhor

A sua imagem é importante no mundo digital e no mundo real. Online,  a imagem do seu perfil é a primeira coisa que os potenciais clientes veem. Já as empresas devem usar suas logomarcas, sempre em alta resolução. Além disso,  a apresentação em qualquer rede social deve cumprir tudo o que um aperto de mão e um sorriso fariam pessoalmente.

- Escreva sua apresentação mostrando aos seus clientes a importância do que você faz;

- Escreva cada palavra pensando em seus clientes e em como você quer que eles te enxerguem;

- As suas informações de contato ( e-mail, telefone e WhatsApp) devem ser facilmenteAlém disso, manter seus dados garantidos o contato do prospecto.

Estrutura da abordagem nas redes sociais

Sempre que para abordar um cliente potencial, faça através de mensagens privadas e siga a estrutura:

• Apresentação pessoal: informe seu nome, qual empresa você representa ou produto / serviço você oferece;
• Qual a intenção do seu contato: por que você acha que esse potencial cliente.

3º Passo - Não ignore os comentários

As pessoas farão perguntas sobre seus produtos. Segue o rápido possível nas respostas. Afinal, quanto maior o seu engajamento com seus potenciais clientes, maior as chances de eles comprarem de você. Além disso, não esqueça que você deve responder também às reclamações. Eventualmente elas surgem, já que as redes sociais são o  SAC 2.0 .

Casos de casos, sempre responda chamando para o privado. De preferência por  e-mail  ou  telefone.

LEMBRE-SE: jamais discuta com o cliente nas redes sociais!

Benefícios de vender nas redes sociais

Fazer vendas pelas redes sociais só beneficia como marcas e empresas, seja qual for o mercado. Afinal, quanto mais lugares você estiver, mais exposição e engajamento sua marca terá. Simples assim. Confira!

- Alcança mais clientes: quando você atrai mais clientes, está se dando a oportunidade de vender para muito mais pessoas do que antes. Vender nas redes sociais de várias plataformas dá acesso a literalmente bilhões de clientes em potencial.

- Maior visibilidade e conscientização: mesmo se você não tiver compras no primeiro dia em que começar a vender nas redes sociais, seu negócio vai continuar crescendo. Quando as pessoas te veem mais, elas gostam mais de você. A familiaridade gera simpatia.

- Mais engajamento: ao vender nas redes sociais, você obtém  um relacionamento com seus clientes e oferecer uma melhor experiência. Os clientes podem fazer perguntas e você pode responder-las em tempo real, da mesma forma que faria se estivessem na sua empresa.

Checklist para não desperdiçar vendas nas redes sociais

- Escolha como redes sociais onde seu público está;

- Observe como seus concorrentes usam como redes sociais para vendas;

- Use mais de uma rede social, porém use uma abordagem de acordo a cada uma das redes;

- Defina um cronograma de postagens levando em conta a quantidade de postagens para não sobrecarregar o internauta;

- Separe 80% das postagens para conteúdos relevantes e 20% para as vendas;

- Use métricas e indicadores para acompanhamento dos resultados.

Conclusão

Vender nas redes sociais é algo que deve ser usado em conjunto com as técnicas tradicionais de  prospecção. Ainda que possa ser difícil começar, especialmente se você para o novo na mídia social, os benefícios superam os desafios. Nossa sugestão é que você contrate ajuda de profissionais especializados. Ficou interessado no assunto e quer saber mais? Entre em contato conosco pelo telefone (17) 3301-0797 ou pelo e-mail [email protected]

Boas vendas!