O termo Vendarketing nada mais é que a junção de dois setores já conhecidos mundialmente: Marketing e Vendas.
Mas você sabe realmente o que o Vendarketing representa na prática e porque você deveria sim se preocupar com ele?
Mesmo não conhecendo muito bem esse termo, que existe há mais de 2 anos, muitas empresas enfrentam dificuldades.
Isso porque elas não entendem exatamente como ele funciona ou como ele pode impactar o seu negócio diretamente.
Por esse motivo, Vitor Peçanha, da Rock Content, disseminou o termo Vendarketing no início de 2016.
E agora nós vamos explicar para você como ele funciona na forma prática, além de apresentar também dicas de como mensurar o impacto que as ações de Vendarketing tem gerado nos seus resultados.
O nome Vendarketing, como já dito anteriormente, é uma junção dos termos Vendas e Marketing.
O conceito não foi simplesmente inventado pela Rock Content.
Na verdade, as estratégias de Vendarketing já são conhecidas e práticas há algum tempo em outros países. Em inglês é chamado de Smarketing, junção de Vendas (Sales) e Marketing.
O objetivo é simples: manter o alinhamento entre os times de Marketing e Vendas de uma empresa.
Com isso ambos vão conseguir extrair ao máximo de suas atividades, aumentando consequentemente a geração de receita do negócio.
Vamos entender agora como é o trabalho desses dois times para que depois a gente te explique como funciona o Vendarketing na prática.
Como o próprio nome diz, o time de vendas de uma empresa existe para que a empresa consiga vender seus produtos ou serviços.
Porém, quando falamos de Marketing as respostas são variadas.
Todas essas funções são realizadas pela equipe de Marketing, porém o resultado final é apenas um: fazer a empresa vender mais.
Dessa forma, se o Marketing da sua empresa não está atingindo esse objetivo, alguma coisa pode não estar dando certo.
Ou você não está investindo nas ações certas ou você não está conseguindo medir os resultados obtidos pela sua equipe.
Na prática, o que seu time precisa é que você gere novas oportunidade para o seu time de vendas por meio dos pontos citados acima.
Se você ainda não tem essa visão, esse é o primeiro passo que você tem que dar.
Com essas explicações até agora você consegue perceber que na verdade o objetivo do Marketing e das Vendas são os mesmos?
A única diferença entre os dois times é a forma com que eles fazem isso.
Por esse motivo que é tão importante que eles trabalhem juntos.
O Marketing gerando oportunidade para vendas e Vendas extraindo o máximo dessas oportunidades.
Por fim, chegamos ao conceito de Vendarketing.
O principal objetivo do Vendarketing é manter o alinhamento de Marketing e Vendas. Isso é fato e já está claro para você.
Mas você sabe porque isso é tão importante para uma empresa? É sobre isso que vamos falar agora. Acompanhe:
A experiência dos seus potenciais clientes é a primeira coisa que vai ser impactada com a entrada do Vendarketing na sua empresa.
O motivo é simples.
O Vendarketing é responsável pelo alinhamento do discurso dos dois times, ou seja, a sua equipe de Marketing vai passar o lead para a equipe de Vendas.
Nesse momento é muito importante que o seu possível cliente entenda que está falando com a mesma pessoa e não sofra nenhuma quebra de expectativa.
Com isso, você vai melhorar também a comunicação entre os dois times.
Eles vão trabalhar mais próximos e, com isso, também estarão alinhando em relação às entregas.
Esse trabalho conjunto é importante porque agiliza a passagem dos leads pelo funil de vendas.
A solução do problema do seu futuro cliente será apontada mais rapidamente e assim os dois times estarão trabalhando de forma eficiente e com um objetivo claro: gerar lucro.
O Vendarketing garante ainda outro ponto bastante importante: o impacto causado por ele nas metas de uma empresa.
Se você acha que a frase “quanto mais lead melhor” está correta, sinto eu te dizer que na verdade ela está muito errada.
Muito diferente disso, o importante dentro de uma empresa é que o seu time de Marketing gere um número de oportunidade que o time de vendas realmente precise e consiga entrar em contato.
Se você gerar oportunidades a mais do que a equipe consegue lidar, você vai prejudicar os seus trabalhos.
Isso vai acontecer porque aquele lead vai esfriar e talvez quando for encontrado não vai mais estar preparado para efetuar uma compra.
É nesse momento que o Vendarketing se torna importante.
Porque ele ajuda a equilibrar essa balança e consegue verificar o desempenho dos dois times, garantindo que sua empresa não perca nenhuma oportunidade.
Por fim, o objetivo final permanece o mesmo: gerar receita para a sua empresa!
Um dos pontos mais importantes do Vendarketing é que ele se trata de métricas.
Por esse motivo que são elas que serão mais impactadas com essa estratégia utilizada.
Utilizando o Vendarketing você vai conseguir saber quantas oportunidades o seu time de Marketing consegue gerar.
E também como elas se transformam em vendas posteriormente.
A ideia principal do Vendaketing é fazer com que o seu time de Vendas não ultrapasse a capacidade em atender.
E também que essa capacidade não seja menor que o mínimo viável para que suas metas sejam batidas.
Dessa forma, você vai conseguir alcançar metras realistas e que fazem sentido para ambos os times.
Além de tudo isso que o Vendarketing oferece para a sua empresa, ele ainda vai trazer previsibilidade.
Tudo bem, mas o que isso quer dizer?
Quer dizer que isso vai afetar diretamente a saúde financeira do seu negócio.
Por meio das técnicas do Vendarketing você vai conseguir calcular quanto o seu time vai gerar de receitas nos próximos meses.
Sabendo disso, você poderá agir de maneira preventiva caso o objetivo não esteja sendo alcançado.
Com isso você estará preparado para elaborar um plano de ação e assim vai facilitar o crescimento e desenvolvimento do seu negócio.
Resumindo: com o Vendarketing você saberá exatamente o que precisa fazer e onde precisa investir para vender mais!
Agora que te explicamos o que é Vendarketing e você já sabe quais são os benefícios que ele pode trazer para a sua empresa, é hora de colocar isso em prática.
Chegou a hora de mostrar para você como inserir o Vendarketing na sua empresa. Vamos lá?
Conhecido como divisor de águas, o SLA – ou Service Level Agreement – é a primeira coisa que você deve conhecer.
Ele é conhecido por determinar as ações e os entregáveis em cada ponto de contato entre os dois departamentos. Isso é feito para evitar que os fatores subjetivos façam com quem um time culpe o outro caso os objetivos não sejam alcançados.
Estando essas regras todas muito bem definidas os papeis de cada time estarão mais claro e também mensuráveis.
A partir daí nenhum vendedor vai poder reclamar que os leads estão ruins e o time de Marketing não vai ter nenhum tipo de argumento para dizer que os vendedores não estão trabalhando bem os seus leads.
Cada um seguindo as regras de forma certa, tudo dará certo no final e o trabalho não dará dor de cabeça.
No fim, apenas muita paz e harmonia dentro da sua empresa!
é importante sempre observar os SLAs de tempo em tempo para ver o que pode ser melhorado ou não.
Dessa forma os resultados alcançados poderão ser cada vez melhores.
Algo simples e de extrema importância é fazer reuniões.
Não deixe nunca de reunir os dois times para que esse alinhamento entre ambos se perca.
É interessante realizar reuniões pelo menos 1 vez a cada 15 dias.
Priorizar essas reuniões é essencial, porque é muito fácil voltar ao estado anterior e perder tudo o que já tinha sido conquistado.
Durante os encontros é importante apresentar as métricas para saber se elas estão acompanhando os objetivos do mês.
Além disso, é interessante avaliar a qualidade das oportunidades que foram geradas e que tipo de ajuda um time tem para oferecer para o outro.
Chegou a hora de falar sobre uma parte que muitos profissionais possuem certa dificuldade.
É importante saber que todas as pessoas envolvidas no processo de Venarketing precisam ter objetivos específicos e numéricos.
Tudo precisa ser medido para que seja possível entender os pontos de falhas e oportunidades.
Além disso, com isso os times poderão mensurar financeiramente o impacto de cada uma dessas etapas.
Agora que você já sabe tudo sobre Vendarketing e a importância dele na sua empresa, conheça as 5 dicas para essa união dar certo.
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