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26 de novembro de 2018

Vendarketing: como implantar essa estratégia em sua empresa?

Entenda o que é e como unir da melhor forma os seus times de Marketing e Vendas para transformá-los em Vendarketing

 

Já falamos em outro momento sobre o Vendarketing, no post explicamos alguns conceitos e benefícios que ele pode trazer para a sua empresa.

No post de hoje vamos abordar outro ponto do Vendarketing, mas que não deixa de ser um complemento do outro post. Vamos relembrar o que ele significa e vamos te ensinar a implantá-lo na sua empresa.

Para unir essas duas áreas é comum usar as técnicas do Inbound Marketing. Isso porque existem vários meios de atrair leads qualificados para entregar aos vendedores.

Em outras palavras, é por meio dele que seus potenciais clientes serão atraídos para a sua empresa.

O termo Vendarketing nada mais é que a união de dois times importantes da sua empresa: Marketing e Vendas.

A seguir, vamos te mostrar alguns passos para que você comece a inserir o Vendarketing dentro da sua empresa e assim aumentar as suas vendas e, consequentemente, os seus lucros. Vamos lá?

 

Veja como implementar o Vendarketing em sua empresa

Muitas pessoas tem o conhecimento do termo Vendarketing e até sabem a sua importância dentro de uma empresa.

Por outro lado, elas se perdem ou não sabem por onde começar para enfim inserir essa estratégia em seu negócio.

Portando, vamos te mostrar alguns passos importante que você deve seguir para criar um time de sucesso.

 

Primeiro Passo: alinhamento!

Não é à toa que o alinhamento é o primeiro passo a ser seguido. É extremamente importante que uma empresa tenha um perfeito alinhamento, já que é comum observarmos lugares em que os setores não conversam entre si.

Quando isso acontece, a sua empresa não consegue responder quem é o cliente ideal de determinado negócio, qual o objetivo do outro setor ou então quais são as ações de marketing que mais geram impacto.

Isso acaba sendo um problema e é sinal de que a sua empresa não tem alinhamento e nem eficiência nos processos.

Por esse motivo o alinhamento é o primeiro passo a ser seguido para que você consiga implantar o Vendarketing.

É preciso que os setores saibam e lutem pelos mesmos objetivos. Eles precisarão criar uma unidade conceitual para evitar erros de interpretação na comunicação entre as equipes.

 

Segundo passo: comunicação entre os times

Consequentemente, após o alinhamento, o que precisa ser revisto e mudado é a comunicação entre os times da empresa. Em especial os setores de Marketing e Vendas.

É importante que ambas estejam sempre em contato e fazendo troca de informações para que sempre haja um aprendizado.

 

Terceiro passo: Criar um SLA

Até agora você já entendeu que alinhamento e comunicação entre os setores é parte fundamental da estratégia do Vendarketing, certo?

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Agora, é fundamental entender o processo de geração de clientes.

Resumindo, é preciso deixar bem claro o que cada time precisa fazer para que tudo funcione de maneira correta e eficiente.

Para que isso aconteça é fundamental que exista um acordo entre os setores, e esse acordo nós chamamos de SLA (Service Level Agreement).

Mas afinal, o que é SLA?

Basicamente o SLA é um conjunto de regras que determinam as ações e os entregáveis em cada ponto de contato entre os dois departamentos. Isso é feito para evitar que os fatores subjetivos façam com quem um time culpe o outro caso os objetivos não sejam alcançados.

Quando essas regras estão bem definidas, as tarefas de cada departamento se tornam mais claras e mensuráveis.

 

Quarto passo: métricas

Algo importante para destacar é que manter uma comunicação dentro da empresa vai muito além de marcar reuniões semanais e ressaltar os pontos estratégicos.

Para alcançar o sucesso do seu negócio é essencial ter conhecimento claro dos números. E para isso nada melhor do que estipular KPIs (Key Performance Indicators) e assim mostrar para os dois times o que realmente está acontecendo dentro da empresa.

KPIs nada mais é que um indicador utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa. Em português significa Indicador-chave de Desempenho.

Com as informações obtidas, fica mais fácil e claro atingir os objetivos estipulados.

A técnica é muito utilizada para gestão, já que possibilita uma melhor comunicação sobre o desenvolvimento da empresa com os demais colaboradores.

É extremamente importante acompanhar as métricas que mostrem qual está sendo o retorno financeiro para a empresa.

Sem contar que sem esses dados fica impossível saber se o ROI (Retorno Sobre Investimento) está sendo positivo para a sua empresa.

 

Quinto passo: integração de softwares

Chegamos ao quinto e último passo que vai te ajudar a implantar o Vendarketing dentro da sua empresa.

Para que todo um processo seja de fato eficiente, é importante investir em softwares. Mas você saber o porquê?

Basicamente para facilitar todo um processo, veja: se o time de vendas recebe um lead por meio de um sistema, por exemplo, nele vai contar com todas as informações e histórico de interação dos conteúdos e ações de marketing, certo?

Isso vai fazer com que o vendedor conheça e esteja preparado para lidar com esse lead, ou seja, ele já estará preparado e poderá oferecer para esse lead os serviços de forma certa, para a pessoa certa e no tempo isso.

Isso significa economia de tempo e maiores chances de fechar uma venda.

Seguindo todos esses passos, a sua empresa já estará apta para levar para a frente esse novo setor chamado Vendarketing.

Com ele implantado, pode esperar mais vendas e lucros para o seu negócio. Preparado para próxima dica?

26 de novembro de 2018

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