O Marketing Digital trouxe uma série de novos conceitos, tecnologias e ferramentas para que as empresas possam potencializar seus ganhos e criar novas oportunidades. Um exemplo disso é que você pode até ter familiaridade com algumas ideias do Marketing Digital, mas te perguntamos: Você sabe o que é Marketing de Performance?

Esse conceito não é muito conhecido pelo público geral, mas oferece uma metodologia importante na hora de aplicar o estudo e análise de dados para potencializar outras estratégias de marketing.

Hoje, vamos te explicar sobre esse conceito, as principais características desse tipo de estratégia, e como aplicar o marketing de performance para ter mais resultados no seu negócio.

O que é Marketing de Performance?

O marketing de performance é um conceito que se concentra em medir e otimizar o desempenho das atividades de marketing com base em métricas e resultados tangíveis, uma estratégia cada vez mais importante com a disponibilidade e oferta maior de adquirir, armazenar e analisar essas informações e dados.

Ou seja, em vez de se concentrar apenas na criação de campanhas, o marketing de performance busca alcançar resultados mensuráveis e específicos, como vendas, leads, downloads, cliques ou outras para fazer o cálculo do retorno sobre o investimento.

Quais são esses dados?

Você já entendeu o que é marketing de performance, agora conheça alguns indicadores importantes – KPIs - que podem ser observados para melhorar as ações de marketing de performance:

• taxa de conversão: mede a proporção de pessoas impactadas por um site ou anúncio que realizam uma ação desejada, como preencher um formulário, fazer uma compra ou assinar uma newsletter;

• taxa de impressão: vamos imaginar um anúncio, esse índice mostra quantas vezes esse anúncio foi exibido – não é o número de pessoas impactadas, mas sim das exibições desse anúncio;

• custo por aquisição (CPA): calcula o custo médio para adquirir um novo cliente ou usuário através de uma ação ou campanha;

• retorno sobre investimento (ROI): analisa o lucro obtido em relação ao investimento em marketing. Fundamental para determinar a eficácia da estratégia e quais canais/campanhas estão trazendo os melhores resultados.

• valor do tempo de vida do cliente (Customer Lifetime Value - CLV): já parou pra pensar no valor em dinheiro que um cliente representa para a empresa durante todo o período em que ele faz negócios com a empresa? Essa KPI faz exatamente isso;

• taxa de cliques (CTR): calcula a proporção de cliques em relação ao número de impressões de um anúncio ou link.

• taxa de abertura e cliques em e-mails: avalia a eficácia das campanhas de e-mail marketing em atrair a atenção dos destinatários tanto para abrir o e-mail, quanto para realizar a ação pedida no e-mail, como clicar em um link, preencher formulário, etc.;

• taxa de retenção: analisa a porcentagem de clientes que continuam fazendo negócios com a empresa ao longo do tempo;

• número de leads gerados: analisa qual a quantidade de leads gerados em certa campanha, canal ou estratégia.

Esses são alguns exemplos de índices analisados na hora de reavaliar estratégias e analisar resultados durante uma campanha de marketing de performance. Vale lembrar que os “melhores” indicadores vão depender de alguns fatores, como o objetivo da estratégia, tipo de empresa, canais usados, entre outros.

Veja também: “Coleta de dados: descubra como acertar na estratégia”

Quais os benefícios do marketing de performance?

Agora que você já sabe o que é marketing de performance, quer ver como ele pode te ajudar? Vamos listar 5 benefícios que essa estratégia oferece de forma fácil de perceber para quem a implementa:

1. mensuração precisa de resultados e dados através de ferramentas de análise dos resultados.
2. foco principal nos resultados, tornando mais fácil de alinhar uma estratégia de marketing com a equipe comercial, por exemplo.
3. flexibilidade e adaptabilidade: um dos pontos mais importantes do marketing digital e conseguir analisar as estratégias e constantemente adaptá-las para ter mais resultados nas métricas.
4. mais dados, menos riscos: quando estamos falando de dados e informações obtidas pelo marketing de performance, é preciso entender que eles ajudam a ter uma leitura clara de quem é o público, de qual campanha funciona melhor, e de como melhorar o trabalho feito, reduzindo com o tempo riscos e desperdício do budget em campanhas que não terão retorno.
5. integração com outras estratégias: o marketing de performance pode ser adaptado para vários tipos de estratégias dentro do marketing digital e inclusive potencializar os resultados que podem ser obtidos!

Um dos pontos do marketing de performance é que ele pode ter seus resultados observados de forma rápida, com dados disponíveis para serem analisados pouco tempo após o lançamento de uma campanha ou estratégia. Porém, é importante lembrar que dados mais precisos requerem um pouco mais de tempo!

Veja a importância de ter uma estratégia de marketing alinhada com o time de vendas.

Como implementar uma estratégia de marketing de performance

Como já falamos algumas vezes aqui, o marketing de performance está relacionado à análise de dados para atingir metas. Mas, para que isso aconteça, é necessário que haja um planejamento para alcançar metas específicas e mensuráveis: 

Defina os objetivos da estratégia

Toda campanha ou estratégia precisa de uma ou mais metas, portanto comece por elas. Os objetivos devem ser realistas, alcançáveis e alinhados com os resultados que sua empresa deseja alcançar, por exemplo: Aumentar em 20% as vendas do ano, expandir o número de visitas únicas no site em 2 vezes, melhorar a taxa de conversão, etc.

Conheça o seu público e escolha os canais corretos

Para toda campanha de marketing, conhecer o público é FUNDAMENTAL. Afinal, entendendo seus interesses, necessidades e comportamentos, fica mais fácil segmentar suas campanhas de forma mais eficiente e encontrar o seu lead em meio às multidões. 

Isso também diz respeito aos canais usados na campanha. Identifique as plataformas e canais de marketing mais adequados para alcançar seu público-alvo, como anúncios (Google Ads, Meta Ads), marketing de afiliados, marketing de conteúdo, campanhas de e-mail marketing, entre outros.

Escolha as métricas de desempenho

Lá no comecinho do texto falamos sobre algumas métricas interessantes para analisar o sucesso de uma estratégia de marketing de performance. E aqui, lembramos que essas métricas devem ser escolhidas de acordo com o que faz mais sentido para sua campanha, objetivos, empresa, público-alvo, entre outros fatores!

Leia mais sobre: “Os melhores indicadores de desempenho para vender mais” 

Defina o orçamento

Ao escolher os canais e estratégias, é fundamental estabelecer um orçamento claro para suas campanhas de marketing de performance em cada um. Isso ajudará a garantir que você esteja gastando seus recursos de forma eficiente e que possa medir adequadamente o ROI.

Monitorar, ajustar e otimizar

Acho que já deixamos claro que essa é a principal função do marketing de performance: coletar dados, monitorar, e otimizar as suas campanhas de acordo com as métricas escolhidas. Use os dados para identificar o que está funcionando bem e o que precisa de ajustes. Alguns exemplos práticos são: melhorias em títulos, alterações em imagens, CTAs, trocas de canais e segmentações, ou até mesmo na realocação de orçamentos de acordo com o que está dando mais resultados!

Gostou desse conteúdo? Compartilhe!

O marketing de performance é uma jornada contínua de aprendizado e melhoria, por isso se encaixa perfeitamente não só ao comportamento dos clientes num mundo conectado, mas também ao próprio marketing em si, que cada vez mais entende a importância do uso de dados e informações para ajustar e alinhar ideias. 

E já que informação é tudo, que tal compartilhar esse conteúdo com seus amigos e colegas de trabalho em suas redes sociais? E continue ligado em nosso blog, a Prospecta tem sempre conteúdos de qualidade para você que quer aprender tudo sobre marketing e vendas!