Nada melhor do que números para comprovarem que um negócio está dando certo. Por isso, para acompanhar a performance da sua empresa e vender mais, indicadores de desempenho são fundamentais.
KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores Chave de Desempenho são utilizados para que gestores consigam tomar decisões com exatidão. Assim, embasados em resultados reais, é possível criar estratégias para otimizar processos e melhorar rendimentos.
Portanto, é necessário analisar o desenvolvimento do seu negócio com precisão. Para isso, os gestores precisam ter em mãos o resultado de cada passo dado dentro da empresa. Então, escolher quais KPIs você vai utilizar é uma decisão particular.
Veja quais são os indicadores de desempenho que vão ajudar a sua empresa a vender mais!
O CAC é um indicador que vai mostrar quanto uma empresa precisa investir para conquistar cada cliente. Essa informação vai dizer ao gestor se a estratégia usada para aquisição e retenção de clientes é eficaz ou não.
Por ser uma métrica baseada em dados do marketing e das vendas de uma empresa, é necessário saber o total investido nas duas áreas. Além disso, é preciso identificar a quantidade de clientes gerados com esse investimento.
Com base nisso, a conta é dividir a soma de todos os gastos pelo número de clientes adquiridos no período analisado. O resultado, para ser positivo, precisa ser menor do que o gasto médio de um consumidor com o seu produto. beout channel Caso contrário, se for maior, você está tendo prejuízo.
O número de leads adquiridos é um dado importante para avaliar o desempenho das ações de marketing. Afinal, como potenciais clientes, os leads aumentam as chances da sua empresa vender mais.
Além disso, averiguando a quantidade de leads gerados, os gestores conseguem medir se o conteúdo que está sendo oferecido em cada etapa do funil de vendas está adequado. Se o número for abaixo do esperado, as ações precisam passar por revisões.
Assim, para ter acesso a esse indicador de desempenho, basta consultar as interações desses leads. Conteúdos baixados, cadastros em LPs, inscrições em newsletter, solicitação de orçamento, entre outras operações.
A qualificação dos leads é uma preocupação que todo empresário deveria ter. Isso porque, quando um potencial cliente recebe informações que vão ajudá-lo a tomar a decisão de compra, quem ganha é a empresa.
Desse modo, quando você qualifica os leads, você os prepara para adquirir o seu produto ou serviço. Então, para que o setor de vendas alcance uma boa taxa de conversão, a empresa precisa ter estratégias de nutrição de leads bem definidas. طاولة قمار
Assim, esse indicador de desempenho ajuda a empresa a se preparar para vender mais. Ao saber quantos potenciais clientes chegaram até o momento do fechamento do negócio recebendo um orçamento, você tem o número que precisa.
O Ticket Médio avalia o gasto médio de cada cliente. Isto é, ele revela a relação do consumidor com a sua marca.
O cálculo do Ticket Médio é feito através da divisão do faturamento total pelo número de pedidos gerados por cada cliente. Por isso, esse é considerado um indicador de vendas e um indicador financeiro.
Portanto, ao avaliar o Ticket Médio, a empresa pode se preparar para melhorar a experiência do cliente, oferecendo soluções personalizadas. Também, é possível criar estratégias com o objetivo de aumentar esse indicador, tais como descontos, combos, frete grátis, entrega imediata, entre outros.
O valor do tempo de vida do cliente (LTV) é um indicador de desempenho que vai apresentar o lucro que cada um dos clientes gera para a empresa. Para calcular esse KPI, a fórmula é multiplicar o Ticket Médio com a quantidade de pedidos por ano com o tempo de retenção do cliente.
Então, se o LTV é alto, o custo de aquisição do cliente é suprido. Mas, é importante destacar que a retenção desses clientes é o que vai fazer esse índice se sobressair.
Por isso, a satisfação do cliente é algo que importa. Isso vai fazer com que ele se fidelize com a sua marca.
O resultado da taxa de conversão vai mostrar a quantidade de oportunidades geradas e, dessas, as que fecharam o negócio de fato. Esse indicador de vendas esclarece se algo precisa ser feito para a sua empresa vender mais.
Outro fator que pode ser avaliado aqui é como as oportunidades estão sendo geradas dentro da sua empresa. Se os canais de comunicação utilizados, por exemplo, são eficazes ou se o relacionamento da empresa com o cliente está bem estabelecido a ponto de gerar a conversão. العاب عل النت
O resultado sai em porcentagem. Para calcular, é necessário fazer a seguinte conta. Dividir o número de pedidos pelo número de oportunidades geradas e multiplicar o resultado por 100.
Você sabe qual é o tempo que a sua empresa leva para converter uma oportunidade em venda? Esse indicador vai apresentar essa resposta para você. Para obtê-lo é necessário saber qual é o tempo que um cliente leva para fechar o negócio desde que fez o primeiro contato com a empresa.
Com o resultado desse KPI, os gestores podem elaborar estratégias para tentar diminuir o ciclo de venda. Isto é, quanto menor o tempo que a empresa gasta para conseguir que um cliente compre, mais clientes podem ser adquiridos.
Por outro lado, se o tempo do ciclo de venda for muito longo, pode ser que as ações de marketing precisam ser mais objetivas e diretas. Se isso acontecer, a estratégia precisa estar focada na qualificação dos leads.
Assim, para vender mais em sua empresa, é importante estar sempre atento aos indicadores de vendas. Ter estratégias bem definidas e gestores que acompanhem os resultados de perto é essencial.
Portanto, faça uma análise da sua empresa, estude as tendências do mercado e defina quais KPIs podem ser mais eficazes para o seu tipo de negócio. Caso você precise de ajuda para planejar e desenvolver indicadores de vendas, clique aqui para conversar com um de nossos especialista pelo whatsapp agora.
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