Entender o que é o storytelling é mais uma das formas de conhecer melhor todas as ferramentas disponíveis para potencializar as suas vendas. Afinal, a afirmação de que “conhecimento é poder” se aplica a praticamente todas as áreas das nossas vidas. Nos negócios, essa premissa é ainda mais verdadeira.

Pensando nisso, a Prospecta leva muito a sério a missão de esclarecer o máximo de dúvidas relacionadas ao marketing digital. O objetivo é sempre otimizar o desempenho de nossos clientes. 

Por isso, neste artigo, você vai encontrar todas as principais informações sobre storytelling. Além disso, saberá tudo o que ela pode fazer por você e pelo seu empreendimento. Continue a leitura para entender!

Entenda o que é o storytelling

Resumidamente, o storytelling se baseia na capacidade de contar histórias por meio da escrita, de forma que o leitor realmente se envolva com aquele conteúdo que está lendo.

Contudo, não se deve desenvolver o storytelling somente em longos textos, pelo contrário. É possível aplicá-lo em recursos audiovisuais, e por isso, é muito utilizado no universo cinematográfico, televisivo e no marketing, é claro.

O conceito de storytelling começou a ser empregado como uma ferramenta de comunicação digital no início dos anos 90, quando Joe Lambert — fundador do movimento internacional Digital Storytelling — lançou o projeto “American Film Institute”.

Nele, as pessoas contavam suas histórias de vida com uma linguagem focalizada para o mundo digital. Assim, Joe pode começar a estabelecer uma base teórica para estudar o Storytelling que hoje conhecemos.

Essa técnica pode te ajudar a promover seu negócio, aumentando suas chances de vender seus produtos e serviços de forma indireta, fazendo uso da persuasão.

Dessa forma, através do storytelling, você consegue criar e estabelecer um relacionamento entre a sua marca e seus clientes.

Os elementos que fazem parte do storytelling

De forma geral, existem alguns elementos indispensáveis — e que precisam estar bem conectados — para conseguir aplicar um bom storytelling em seus conteúdos. São eles: 

• defina qual caminho o seu texto seguirá e qual voz ele terá, pois é muito importante que o leitor entenda que há uma mensagem, um propósito para aquele conteúdo;
• saber transmitir uma boa ambientação sem que fique extremamente descritivo dá vida ao texto, ajudando o leitor a se conectar melhor com o conteúdo;
• certifique-se de que seu texto seja consistente e fluido, sem muitas pausas que quebram a linha de raciocínio do leitor, mas tomando o cuidado de não deixar o conteúdo cansativo demais;
• determine e esclareça quem é o personagem do seu texto e para quem ele é direcionado;
• seu conteúdo precisa ter um começo, meio e fim bem estabelecidos para que o leitor compreenda, de forma clara, o objetivo do texto.

Como aplicar o storytelling no marketing

Primeiramente, é preciso entender que utilizar uma linguagem agressiva, com foco apenas em forçar uma compra, não é a melhor maneira de obter clientes satisfeitos ou fidelizá-los a sua marca.

Com isso em mente, é hora de montar uma estratégia de marketing que envolva não só a compreensão das etapas da jornada do consumidor e customer success, como também, um storytelling efetivo.

Porém, para que alcance esse objetivo, é preciso já ter estabelecido quem é o seu público alvo para que a técnica do storytelling seja desenvolvida de forma direcionada a ele. Por isso, definir a persona do seu negócio é o primeiro passo a ser dado para quem deseja aplicar o storytelling de forma efetiva.

Exemplificando

Para exemplificar essa ideia, é simples: é muito mais fácil manter uma conversa bacana com alguém que já conhecemos — ou que já sabemos ter algum gosto em comum — do que com pessoas completamente desconhecidas, não é mesmo?

A base do storytelling é exatamente simplificar esse processo de socialização, saber o que pode direcionar para o marketing da sua empresa e, consequentemente, proporcionar um bom relacionamento com seus clientes.

Mas atenção: como mencionado anteriormente, para que a estratégia tenha mais chances de sucesso, o foco desta comunicação entre marca e clientes jamais deve ser “vender a qualquer custo”. Afinal, o principal objetivo vai além de levar o indivíduo a finalizar uma compra. 

Ao utilizar o storytelling, queremos que seus clientes se tornem brand lovers, termo em inglês que significa, em tradução livre, amantes da sua marca. Essas pessoas não só compram de você, como também amam a essência de uma marca.

Ou seja, além de voltarem a fazer negócios com você (fidelização), ainda indicam a sua empresa para todos que buscam as mesmas soluções para seus problemas.

Concluindo, agora que você entende o que é o storytelling, sabe que é possível investir e gastar menos dinheiro e energia para manter esses clientes, assim como para converter novos usuários.

Procure profissionais que saibam contar uma história

Bom, esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender como o storytelling é uma ferramenta fundamental para garantir que a sua marca se destaque em meio aos concorrentes.

Contudo, caso você precise de mais informações sobre o que é o storytelling e/ou outras técnicas que podem fazer a sua empresa decolar, marque uma reunião com a gente. Nós vamos adorar conversar com você.

Falando nisso, você já deu uma olhada no nosso Instagram (@prospectadigital)? Lá você encontra diversos conteúdos e dicas rápidas relacionadas ao marketing e que podem fazer a diferença no seu negócio. Vem conferir!