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28 de janeiro de 2019

Aprenda a qualificar leads para a sua franquia

Aposte nessa estratégia e saiba identificar seus potenciais consumidores para conseguir expandir cade vez mais sua franquia

Sem dúvida alguma a venda de uma franquia não é um caminho fácil. O processo exige investimento e outros recursos.

Mesmo quando você recebe o contato de um interessado o seu trabalho está longe de acabar.

Por isso que nesse sentido a qualificação de leads é muito importante, já que a estratégia ajuda na otimização do trabalho comercial e aumenta a taxa de conversão.

Quando falamos em qualificar leads isso quer dizer que você vai classificar seus contatos conforme o potencial que eles têm de fechar ou não um negócio com você.

Quanto mais qualificado um lead é, maiores são as chances dele se tornar um franqueado.

Dados da Hubspot apontam que apenas 29% das pessoas querem de fato conversar com um vendedor para saber sobre determinado produto.

Desse número, 62% prefere procurar informações na internet.

Sendo assim, na prática, isso mostra que colocar o time de vendas para falar com todos os contatos diretamente vai demandar tempo e vai render poucos clientes.

É por isso que trabalhar com qualificação de leads é uma forma de passar os melhores contatos para o time de vendas.

Com isso os vendedores são gastar energia com potenciais clientes.

Implantar essa estratégia pode ser trabalhoso, mas não é impossível. Vamos agora entender como aplicá-la na sua rede de franquias.

Os tipos de leads

Para começar a qualificar os leads você precisa antes de tudo entender quais são os tipos de leads mais importantes para a sua franquia.

Por isso que você precisa ter em mente o perfil do seu franqueador ideal.

Afinal, só assim você saberá se aquele candidato é bom ou não e você só vai descobrir isso se souber as características dessa pessoa.

Para começar, elenque o que é importante e indispensável em um candidato a franqueado: quanto de capital ele precisa ter? Quais regiões ele precisa estar? Ele precisa ter experiência? Há limitação de idade? Entre outros questionamentos.

Pronto, a partir do momento que você definiu isso, você já pode começar a qualificar os seus leads. Classifique eles em três grupos:

  • Leads quentes: pessoas que mais se encaixam ao perfil de franqueado ideal;
  • Leads mornos: pessoas com características que se adequam, mas que ainda não estão totalmente prontas para se tornarem franqueadas;
  • Leads frios: pessoas que não têm potencial de abrir uma franquia.

Quando você separa os leads nesses três grupos, você começa a ter mais clareza e isso vai te ajudar a entender como tratar cada um deles.

Qualifique por informações

Outra forma de qualificar seus leads é por meio das informações que você tem sobre eles.

Região de interesse e capital disponível para investimento são alguns dados presentes em formulários e que devem ser utilizados.

Além disso, existem outras que chegam preenchidas pelos leads, conforme os formulários que você usa para captação.

O ideal é você conseguir reunir todos os tipos de informações possíveis para qualificar os seus leads.

Depois disso você combina tudo o que saber para inferir seu potencial de compra.

Qualifique por engajamento

O engajamento também pode ser uma forma utilizada para qualificar leads. Essa estratégia, no entanto, deve caminhar junto com uma estratégia de nutrição.

Veja um exemplo para entender melhor: quando um lead entra na sua base de contatos, você dispara para ele um link para agendar uma ligação.

Caso esse lead abra esse e-mail e faz um agendamento, pronto, você tem em mãos um lead quente.

Por outro lado, se ele abre o e-mail, clica no link, mas não agenda a ligação, esse lead é morno, uma vez que houve o interesse, porém ele não está pronto para uma conversa.

É dessa menira que você consegue medir o interesse de cada lead.

É possível observar quem está lendo e clicando em seus e-mails, quem já fez download, quem preencheu formulários, entre outros.

São diversas ferramentar que permite você implementar essas e outras estratégias de forma automatizada.

Isso vai poupar o tempo da sua equipe e melhores leads serão encaminhados para sua equipe de vendas.

Qualifiquei, e agora?

Certo, você conseguiu qualificar os seus leads, e agora?

Depende do grupo de cada contato. O objetivo da qualificação é justamente esse, de possibilitar estratégias diferentes para cada perfil de contato.

Leads quentes são aqueles que tem tudo a ver com a sua empresa. Por isso que aqui vale a pena você entrar em contato via telefone, WhatsApp e marcar reuniões.

Já os leads mornos não apresentam características de estarem preparados para algo. Por isso que uma abordagem agressiva não é a melhor ideia.

Mesmo que não dê certo algum lead, nunca descarte seus contatos, porque eles poderão ser oportunidades no futuro.

A dica é buscar uma forma de “aquecê-los”, desenvolvendo um ciclo de nutrição de e-mails, que também te ajude a construir um relacionamento e avançar no processo de decisão de compra.

Mas manter leads infrutíferos também não é legal. Por isso descarte aqueles que ignora seus e-mails e nunca quis conversar com você sobre negócios.

Viu só como a qualificação de leads é importante para a expansão de uma franquia? Hora que colocar os ensinamentos em prática!

Leia também as 5 dicas valiosas para atrair mais franqueados.

28 de janeiro de 2019

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