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CRM vendas: como saber se sua empresa precisa de um?

Não existe empreendedor que não se preocupe com as vendas em sua empresa. Para muitos, é pelo lucro que se mede o sucesso de um negócio. Por isso, ter um CRM vendas vai ajudar não apenas no controle do faturamento e no planejamento financeiro, mas também na gestão do relacionamento da sua marca com os seus clientes. 

Para os profissionais de vendas, ter em mãos um CRM é muito vantajoso. O software permite organizar e controlar os dados dos clientes, com o objetivo de acompanhá-los em todas as etapas da sua jornada de compra. Portanto, ao otimizar o atendimento com o uso dessa ferramenta, você melhora a experiência do cliente com a sua empresa por completo

Confira neste artigo o que analisar para saber se sua empresa deve usar um CRM de vendas!

O que é um CRM?

O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta criada exatamente para o que o nome sugere: realizar a Gestão de Relacionamento com o Cliente. Para isso acontecer, a sua tecnologia  permite a automatização e a organização de processos que envolvem todos os setores dentro de uma empresa. Não importa se é uma empresa de pequeno, médio ou grande porte.

Nos dias de hoje, existem muitas opções de CRM disponíveis no mercado. Escolher o melhor deles para a sua empresa precisa ser uma decisão muito bem analisada. Isso porque você vai fidelizar cliente usando a tecnologia desse software, então vai diminuir custos e aumentar lucros da sua empresa. 

Vamos pensar em como colocar na balança se sua empresa precisa de um CRM!

O setor comercial, para muitos, que vendem um produto ou serviço, é “a menina dos olhos”. Principalmente porque são os vendedores os responsáveis pelo fechamento do negócio dentro de uma empresa.   

Assim, ter o processo de vendas associado à tecnologia é um diferencial. Portanto, para se destacar entre os seus concorrentes no mercado, um CRM vendas é o que vai permitir que você crie laços com cada cliente da sua base, sem se esquecer de nada importante e personalizando todo o atendimento. 

Quais são os benefícios de um CRM vendas?

Quando focamos no lucro de uma empresa, todos os olhos se voltam para o número de vendas. Então, facilitar todo o trabalho que antes era manual dentro da área comercial, é o benefício mais evidente no uso de um CRM de vendas. 

Já deu para perceber o quanto a vida de um vendedor vai melhorar ao utilizar esse software, não é mesmo? O impacto de um CRM vendas é gigante. Ele permite que a sua equipe de vendas fique, de fato, focada APENAS em dar atenção ao cliente. 

E, lembre-se, é justamente esse atendimento personalizado e dedicado que vai fazer sua empresa aumentar o número de conversões. Com um CRM de vendas você consegue aumentar o número de potenciais clientes. Isso em menos tempo e com grandes chances de conquistar fãs para sua marca.  

Veja alguns outros benefícios para a implantação de um CRM de vendas!

- organização das informações centralizadas em um único software;

- aumento da produtividade devido à automatização de tarefas que antes eram realizadas manualmente;

- personalização dos seus atendimentos de acordo com a etapa do funil de vendas em que o lead se encontra; 

- domínio total sobre todo o processo de vendas. 

Você conhece o CUBO CRM?

CUBO é o nome dado ao novo CRM desenvolvido pela Prospecta. Uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente. Ela proporciona ao empresário uma visão clara sobre todos os processos comerciais. Em andamento, fechados, perdidos e, inclusive, em processo de onboarding e pós-venda.

O objetivo principal do CUBO CRM é garantir a possibilidade de construção de um relacionamento sólido entre empresa e consumidor com o foco na fidelização, através de uma experiência mais positiva. Como resultado disso, é o aumento do ticket médio dos seus negócios. 

Além disso, ao armazenar os registros históricos dos clientes, o CUBO possibilita realizar ações de marketing mais eficazes para fidelizar o cliente. Assim, cria oportunidade de recompras, indicações de novos clientes com um “boca a boca” positivo, entre outras. 

Por isso, ao adquirir o CUBO CRM você vai economizar dinheiro. Segundo estudos realizados por Philip Kotler, especialista em negócios e conhecido como o “pai do marketing”, manter um cliente custa de cinco a sete vezes menos do que conquistar um cliente novo. 

Está esperando o que para implantar um CRM vendas em sua empresa? Se precisar de ajuda, clique aqui para conversar com um especialista da Prospecta Digital pelo whatsapp agora

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